Informations boutique · Mise à jour du 9 novembre 2026

Conditions générales de vente

Vendeur

Nayunbae Éditions — Aude Volny-Anne, entrepreneur individuel (EI).
SIRET : 814 681 680 00025.
Adresse professionnelle : 5 rue du Général de Gaulle, 50420 Tessy-Bocage, France.
E-mail : editions@nayunbae.ru · Téléphone : +33 6 14 95 97 86.

Produits et prix

Chaque fiche précise le titre, la langue, le format et le prix public TTC de l’édition. Une couverture souple correspond au broché, une couverture rigide au relié ; l’EPUB est un fichier numérique. Les prix du site sont en euros. Les frais de livraison des livres papier sont calculés et ajoutés avant paiement. Les prix professionnels librairie et les commissions de promotion ne constituent pas les prix publics destinés aux lecteurs.

Commande et paiement

Le client choisit un produit et sa quantité, renseigne les données nécessaires à sa commande, accepte les conditions de vente, puis vérifie le récapitulatif avant de régler. Le paiement par carte est traité sur une page Stripe sécurisée. Le paiement WebMoney, lorsqu’il est proposé, indique le montant et l’unité WMZ avant validation ; il s’agit d’un moyen distinct du règlement en euros. La commande n’est considérée payée qu’après confirmation du prestataire ou vérification du règlement par Nayunbae. Une page de retour ou un clic ne constitue pas une preuve de paiement.

La référence de commande et le récapitulatif sont accessibles via le lien privé délivré lors de l’achat. Les commandes passées en étant connecté sont aussi visibles dans le compte client. L’e-mail sert au suivi et à la remise des EPUB qui sont transmis manuellement. Conservez votre récapitulatif et le reçu du paiement. Les commandes des professionnels impliquant une remise ou des conditions particulières font l’objet d’un accord distinct avant paiement.

Livraison et disponibilité

Le stock et l’expédition sont gérés par Nayunbae. Les délais et destinations figurent sur la page Livraison et retours et dans le parcours d’achat. Si une difficulté empêche l’exécution de la commande dans les conditions annoncées, Nayunbae contacte le client pour convenir d’une solution ou d’un remboursement dans les conditions légales.

Rétractation

Pour les biens matériels, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception. Vous pouvez notifier sans ambiguïté votre décision à editions@nayunbae.ru ou au moyen de l’action disponible sur votre page privée de commande. Après notification, le retour doit être effectué sous 14 jours. Les frais directs de retour sont à la charge du client hors défaut ou erreur imputable au vendeur. La dépréciation éventuelle du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature et ses caractéristiques peut engager la responsabilité du client.

Pour les EPUB fournis avant l’expiration du délai légal, le commencement d’exécution nécessite votre accord exprès et votre reconnaissance de la perte du droit de rétractation dès le commencement de cette exécution. Sans cet accord, ne validez pas la demande de fourniture immédiate et contactez Nayunbae.

Formulaire de rétractation

À adresser à Nayunbae Éditions, 5 rue du Général de Gaulle, 50420 Tessy-Bocage, ou editions@nayunbae.ru : « Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur [titre et format], commande [référence], commandée le [date], reçue le [date]. Nom et adresse du client : [à compléter]. Date : [date]. Signature uniquement en cas d’envoi papier. »

Garanties légales

Les garanties légales de conformité et des vices cachés s’appliquent. Pour un bien neuf, le consommateur dispose de deux ans à compter de sa délivrance pour agir au titre de la garantie légale de conformité, dans les conditions du Code de la consommation. Les contenus numériques bénéficient des garanties qui leur sont applicables. Signalez tout défaut à editions@nayunbae.ru en précisant la commande et le problème rencontré ; les droits légaux ne sont pas subordonnés à une garantie commerciale supplémentaire.

Réclamations et litiges

Adressez d’abord une réclamation à editions@nayunbae.ru. Le droit français s’applique sous réserve des dispositions impératives protégeant le consommateur. Les coordonnées du médiateur de la consommation auquel Nayunbae adhère doivent être fournies au client ; leur désignation reste à compléter par Nayunbae. Cette mention ne constitue pas une adhésion à un organisme de médiation.

Données personnelles

La gestion des données et vos droits sont décrits dans la politique de confidentialité.